ลักษณะการทำงาน

4/5/2552 ( วันแรกของการทำงาน )

- 9 โมงเช้า พี่ที่รับผิดชอบเราพาไปแนะนำตัวในแต่ละฝ่ายที่จะต้อง

ประสานงานด้วย

- นั่งดูสัญญาแต่ละประเภทของตัวแบบบ้านแต่ละหลังว่าต่างกันอย่างไร

- งานแรกที่เริ่ง คือ การรับโทรศัพท์เวลาที่มีคนโทรมาแล้วโน๊ตเอาไว้ก่อน .( เพราะว่าเป็นวันแรกเรา ยังไม่รุ้ระบบงานจึงไม่สามารถตอบคำถามได้)

- เขียนรายการการเปลี่ยนแปลงสัญญา

ประเภทงาน

ประเภทงาน ด้านธุรการ

รายได้ 7,500 บาท ต่อเดือน

เริ่มงานวันที่ 4 พฤษภาคม 2552

อยู่ในช่วงทดลองงาน 4 เดือน

สถานที่ทำงาน

83/1 ถ. นนทรี แขวง ช่องนนทรี เขต ยานาวา กทม. 10120

โทรศัพท์ 618-2020 fax 02-618-2626

บันทึกการปฏิบัติงาน ( ครั้งที่ 17 )

ตั้งแต่วันที่ 23-27 กุมภาพันธ์

- สอนน้องเปิด-ปิดบัญชี

-สอนน้องตรวจสลาก

- สอนน้องออกใบรับรองภาษีเงินฝาก

สอนน้องออกใบเสร็จชำระเงิน

- สอนน้องเขียนแบบ1

- สอนน้องเก็บใบอ่อน

- สอนน้อง เปิดทะเบียนสลาก

ข้อผิดพลาด

ไม่มี

บันทึกการปฏิบัติงาน ( ครั้งที่ 16 )

ตั้งแต่วันที่ 16-20 กุมภาพันธ์ 2552

- เปิด-ปิดบัญชี

- นับเหรียญ-

- ต่อสมุด

- ปรับสมุด

- เปิดทะเบียนสลาก

- ออกใบรับรองภาษีเงินฝาก

- ออกใบเสร็จชำระเงิน

- ออกใบลดหย่อนประกันชีวิต

- ฉีกใบคำขอเปิดบัญชี

ข้อผิดพลาด

ไม่มี

บันทักการปฏิบัติงาน ( ครั้งที่ 15 )

ตั้งแต่วันที่ 9-13 กุมภาพันธ์ 2552

- เปิด-ปิดบัญชี

- ตรวจสลากออมสิน

- นับเหรียญ

- เปิดทะเบียนสลากออกมสิน

- ออกใบเสร็จชำระเงินประกันชีวิต

- ออกใบรับรองภาษีเงินฝาก

- ออกใบลกหย่อนภาษี

- ถ่ายเอกสาร

ข้อผิดพลาด

ไม่มี

บันทึกการปฏิบัติงาน ( ครั้งที่ 14 )

ตั้งแต่วันที่ 2-6 กุมภาพันธ์ 2552

- คีย์ข้อมูล KYC
- ตรวจสลากออมสิน
- พิมพ์เอกสาร ฝ่ายพัสดุ

ข้อผิดพลาด

ไม่มี

บันทึกการปฏิบัติงาน ( ครั้งที่ 13 )

ตั้งแต่วันที่ 26-30 มกราคม 2552

- เปิด-ปิดบัญชี

- ออกใบเสร็จชำระเงินประกันชีวิต

- ออกใบรับรองภาษีเงินฝาก

- นับเหรียญ

- ต่อสมุด

- ปรับสมุด

- ตรวจสลากออมสิน

- ทำ ATM

- เปิดทะเบียนสลาก

- ถ่ายเอกสาร

ข้อผิดพลาด

ไม่มี

บันทึกการปฏิบัติงาน ( ครั้งที่ 12 )

ตั้งแต่วันที่ 19-23- มกราคม 2552

- เปิด-ปิดบัญชี

- ปรับสมุด

-ต่อสมุด

- ออกใบรับรองภาษีเงินฝาก

- ตรวจสลากออมสิน

- ออกใบเสร็จชำระเงินประกันชีวิต

- ทำ ATM

- นับเหรียญ

- ฉีกใบ ฝาก-ถอน

- เขียนรันเขลสมุด

ข้อผิดพลาด

ไม่มี

บันทึกการปฏิบัตงาน ( ครั้งที่ 11 )

ตั้งแต่วันที่ 12-16 มกราคม 2552

- คีย์ข้อมูล KYC

- ตรวจสลากออมสิน

- เปิด - ปิด บัญชี

- เขียนแบบหนึ่ง

- เก็บใบอ่อน

ข้อผิดพลาด

ไม่มี

บันทึกการปฏิบัติงาน ( ครั้งที่ 9 )

ตั้งแต่วันที่ 29-30 ธันวาคม 2551

- ปริ้นอัตราดอกเบี้ยมาเปลี่ยนใหม่

- ทำรายชื่อพนักงานดีเด่นประจำปี

- เปิด - ปอด บัญชี

- ปรับสมุด

- ต่อสมุด

- ตรวจสลากออมสิน

- ถ่ายเอกสาร

- ออกใบรับรองภาษี

- ออกใบเสร็จชำระประกันชีวิต

ข้อผิดพลาด

ไม่มี

บันทึกการปฏิบัติงาน ( ครั้ง ที่ 8 )

ตั้งแต่วัน ที่ 22-26 ธันวาคม 2551

- คีย์ข้อมูล

- ตรวจสลากออมสิน

- ปิดบัญชี

- รับสมุดเงินฝากนอกสถานที่

- เช็คเข็มพระพี่นางที่เหลืออยุ่

ข้อผิดพลาด

- ไม่มี

บันทึกกการปฏิบัติงาน ( ครั้ง ที่ 10 )

ตั้งแต่วันที่ 5-10 มกราคม 2552

- รันเลขรหัสเผื่อเรียก

- ต่อสมุด

- ปรับสมุด

- นับเหรียญ

- ตรวจสลากออมสิน

- ออกใบรับรองภาษีเงินฝาก

- เปิด - ปิด บัญชี

- ทำ ATM - VISA

ข้อผิดพลาด

- ไม่มี

บันทึกการปฏิบัติการ ( ครั้งที่ 7 )

ตั้งแต่วันที่15-19 ธันวาคม 2551

- เปิด-ปิดบัญชีทุกประเภท

- ตรวจสลากออมสิน

- ปรับสมุดทุกประเภท

- ต่อสมุดทุกประเภท

- ออกใบเสร็จชำระเงินค่าประกันชีวิต

- รันรหัสเช็ค

- ทำบัตร ATM - VISA

- นับเหรียญ

- ถ่ายเอกสาร

ข้อผิดพลาด

ไม่มี

บันทึกปฏิบัตงาน ( ครั้งที่ 6 )

ตั้งแต่วันที่ 8-12 ธันวาคม 51

- เปิด-ปิด บัญชีทุกประเภท

- ต่อสมุดบัญชี

- ตรวสลากออมสิน

- ออกใบเสร็จประกันชีวิต

- ถ่ายเอกสาร

- นับเหรียญ

- ทำบัตร ATM - VISA

- ออกใบรับรองภาษี

ข้อผิดพลาด

ไม่มี

บันทึกการปฏิบัติงาน (ครั้งที่ 5 )

ตั้งแต่วันที่ 1-4 ธันวาคม

- บันทึกข้อมูลลูกค้าด้วยระบบงาน (KYC)

- เปลี่ยนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

- ตรวจสลากออมสินพิเศษ

- เขียนแบบ 1

- พิมพ์ใบทำงานล่วงเวลา

- โอนถ่ายข้อมูลจากเครื่องคอมมาลงแผ่นซีดี เนื่องจากมีไวรัสมาทำลาย

- ลงโปรแกรม Antivirus

ข้อผิดพลาด

ไม่มี

บันทึกการปฎิบัติงาน (ครั้งที่ 4)
ตั้งแต่วันที่ 24-28 พ.ย. 51

- ออกใบเสร็จค่าประกันชีวิต
- นับเหรียญ
- เปิด-ปิด บัญชีเงินฝากทุกประเภท
- ตรวจและถอนสลากออมสินครบอายุ
- ออกสมุดบัญชีเล่มใหม่(ต่อสมุด)
- ปรับสมุดเงินฝาก
- เปิดบัญชีสลากออมสิน
- ถ่ายเอกสาร

ข้อผิดพลาด

- ไม่สามารถติดบาร์โค้ดหลังสมุดบัญชีได้จึงทำให้เกิดความช้าในการปรับสมุดต้องรอคิดเป็นนเวลาเนื่อง จากกระดาษบาร์โค้ดทำให้ลูกค้าไม่ค่อยใจในการบริการ
- ยังไม่สามารถอธิบาบลายละอียดเกี่ยวกับการทำประกันชีวติในรูปแบบต่างๆให้กับลูกค้าฟังได้

บันทึกการปฎิบัติงาน (ครั้งที่3)
ตั้งแต่วันที่ 17-21 พ.ย. 51

- ทำการซื้อ-ขายสลากออมสินและเปิดสลากออมสิน
- ถ่ายเอกสารสำหรับเปิดบัญชี
- ทำการเปิด-ปิดบัญชีด้วยระบบงานของทางธนาคาร
- ทำการตรวจสลากออมสินด้วยระบบงานทางธนาคารและระบบอินเทอร์เน็ต
- พิมพ์บาร์โค้ด
- ทำการออกใบเสร็จการชำระเงินการเสียค่าประกันของลูกค้าด้วยระบบ
- ทำการนับเหรียญให้ลูกค้า
- เปิดทำบัตร ATM
-ทำการปรับสมุดเงินฝากให้ลูกค้า

ข้อผิดพลาด

- ทำการเปิดบัญชีให้ลูค้าผิดประเภท
- สะกดชื่อลูกค้าผิดในสมุดเงินฝาก
- ไม่สามารถใช้เครื่องพิมพ์ดีดได้

บันทึกการปฎิบัติงาน (ครั้งที่2)
ตั้งแต่วันที่ 10-14 พ.ย.51

- บันทึกข้อมูลลูกค้าด้วยระบบงาน (KYC)
- ตรวจสลากออมสินพิเศษ
- ได้ทำการเปลี่ยน ram ให้กับเครื่องที่ทำ (KYC)
- ลงตัวAntivirus ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์เป็นบ้างเครื่อง

ข้อผิดพลาด

- ไม่สามารถคีย์ข้อมูล KYC ได้ครบจำนวนเนื่องจากอินเทอร์เน็ตช้ามาก
- คอมพิวเตอร์ที่ใช้อยุ่นั้นมีสเป็กที่ต่ำจึงทำให้เครื่องประมวลผลช้า

บันทึกการปฎิบัติงาน(ครั้งที่1)
ตั้งแต่วันที่ 3-7 พ.ย 51

- ทำการเปิด-ปิดบัญชีด้วยระบบงานของทางธนาคาร
- ทำการปรับสมุดเงินฝากให้ลุกค้า
- ทำการออกใบเสร็จการชำระเงินของลูกค้าด้วยระบบ
- ทำการตรวจสลากออมสินด้วยระบบงานทางธนาคารและระบบอินเทอร์เน็ต
- ถ่ายเอกสารสำหรับเปิดบัญชี
- คีย์ข้อมูลหาเลขที่บัญชีด้วยชื่อและจดยอดเงินทั้งหมดในบัญชี
- ใช้จำนวนเงินฝากในระบบและทำการพิมพ์ยอดเงินในใบฝาก
- เขียนเลขรหัสของสมุดเงินฝากประเภทฝากประจำกับเผื่อเรียก
- ปั้มข้อความสาขาลงในใบฝากเงิน -ถอนเงินและใบสลากออมสิน

ข้อผิดพลาด

- จำรหัสของการทำงานต่างๆยังไม่ได้

- ลูกค้าที่มาใช้บริการต้องการความรวดเร็วแต่เรายังไม่ค่อยเป็นงานทำให้เกิดความล่าช้า

- ยังไม่เข้าใจกับงานบ้างอย่างที่เราไม่เคยทำจึงทำให้เราทำงานผิดพลาดสำหรับ2-3วันในการทำงาน